Pelopia Jewelry olarak müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutuyoruz. Bu nedenle, 14 ayar altın takı satın alan müşterilerimize iade ve değişim imkanı sunuyoruz.

İade Şartları:

• Ürün, satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
• Ürün, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Ürün, hasar görmemiş ve değiştirilmemiş olmalıdır.
• Kolye ve küpe gibi takılarda hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
• Kişiye özel olarak üretilen ürünler iade veya değişim kapsamında değildir.
• Kampanyalı ürünler iade veya değişim kapsamında değildir.

İade İşlemi:

• Ürünü iade etmek için Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi No: 399 / B ARK Plaza KADIKÖY / İSTANBUL / TÜRKİYE  adresine kargo ile gönderebilirsiniz.
• Ürünü iade etmeden önce +90 505 875 27 24 numaralı telefonu arayarak veya info@pelopiajewelry.com adresine e-posta göndererek bilgi vermeniz rica olunur.
• Ürün iade edildikten sonra, Allina tarafından incelenecektir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa, ürün bedeli 10 iş günü içinde müşterinin banka hesabına iade edilecektir. 

Değişim: 

• Ürün, satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde aynı model veya daha yüksek fiyatlı bir ürünle değiştirilebilir.
• Ürün değişiminde fark ücreti müşteriden tahsil edilecektir.
• Değişim işlemi için Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi No: 399 / B ARK Plaza KADIKÖY / İSTANBUL / TÜRKİYE adresine kargo ile gönderebilirsiniz.
• Ürünü değiştirmeden önce +90 505 875 27 24  numaralı telefonu arayarak veya info@pelopiajewelry.com adresine e-posta göndererek bilgi vermeniz rica olunur.
• Ürün değişim için mağazalarımıza da gelebilirsiniz.

İstisnalar:

• Hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler iade veya değişim kapsamında değildir.

Ek Bilgiler:

• Ürün iade veya değişim işlemleri için kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün iade veya değişim işlemleri için fatura ibraz edilmesi zorunludur.
• Allina iade ve değişim politikasını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.